Um eine Rücksendung anzufordern, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket und wählen Sie unter „Problemtyp" die Option „Rücksendungen".

Bestellungen können bis zu 30 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben werden. Nach Ablauf von 30 Tagen können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

We can only process returns for products ordered directly from urbanarmorgear.com. If you purchased your product from a retailer, please refer to their return policy. 

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

Um eine Rücksendung anzufordern, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, und wählen Sie unter „Problemtyp" die Option „Umtausch" aus. Bitte fügen Sie Ihrem Ticket die folgenden Informationen bei:

• Bestellnummer

• Model, series, and color of correct product

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte hier.

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Unsere Garantie deckt keine Schäden an deinem Gerät ab, oder Schäden, die dein Gerät bei der Verwendung eines unserer Produkte erleiden könnte. Obwohl unsere Produkte entwickelt und getestet werden, um ein hohes Schutzniveau zu bieten, gibt es viele Faktoren zu berücksichtigen, wenn ein Gerät beschädigt wird, von denen die meisten außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Garantierichtlinie.

Unsere Garantie gilt für UAG-Produkte, die über urbanarmorgear.com oder autorisierte Händler erworben wurden. Eine vollständige Liste der autorisierten Händler finden Sie in unserer Garantierichtlinie.

APO and FPO Addresses 

UAG ships to APO and FPO addresses. For orders being shipped to an APO or FPO address, please provide the following information at checkout:

- Vor- und Nachname

- Militär Box Nummer

- Zip Code

Postfächer UAG liefert ausschließlich an Postfachadressen innerhalb der USA. Eine Lieferung an internationale Postfächer ist nicht möglich. Für Bestellungen, die an ein Postfach geliefert werden sollen, geben Sie beim Checkout bitte folgende Informationen an:

- Vor- und Nachname

- Postfachnummer

- Stadt

- Bundesland

- Postleitzahl

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Wenn Sie ein Konto bei uns erstellt haben, können Sie sich außerdem in Ihr Konto einloggen, um Ihren Bestellverlauf und die Tracking-Informationen zu jeder Bestellung einzusehen.

Zoll- und Einfuhrgebühren sind die Verantwortung des Endverbrauchers (dir). Wir haben keine Kontrolle über lokale Zoll- und Einfuhrgebühren und entschädigen oder erstatten dir diese nicht. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den korrekten Wert für alle Sendungen anzugeben.

We route international orders to the warehouse closest to the destination to reduce shipping fees and delivery times. However there may be instances where an order can take up to 14-21 days to arrive. Please refer to your local carrier for more information.

Falls Ihre Transaktion abgelehnt wurde, behalten die meisten Banken die Belastung dennoch als „ausstehend". Die meisten ausstehenden Belastungen verschwinden in der Regel innerhalb von 5 Tagen oder weniger, obwohl einige Institute ihre Karteninhaber bitten, bis zu 7 Tage für die Verarbeitung einzuplanen.